Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
1. Introduction
2. Renseignements personnels collectés
Les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir incluent :
Coordonnées : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
Renseignements soumis par formulaire : message ou contenu que vous nous transmettez
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées (via Google Analytics)
Autres informations : en lien avec des services professionnels d’art-thérapie, lorsque vous communiquez volontairement avec nous
3. Finalité de la collecte
Nous utilisons les renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :
Répondre à vos demandes ou questions
Prendre rendez-vous ou fournir un service en art-thérapie
Gérer les relations client(e)s
Analyser la fréquentation du site web afin d’en améliorer le contenu et l’accessibilité
Respecter nos obligations professionnelles et légales
4. Consentement
5. Témoins de connexion (cookies)
6. Durée de conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément aux exigences légales ou déontologiques :
Données de navigation (Google Analytics) : 13 mois
Données de formulaire de contact : 2 ans
Dossiers clients en art-thérapie : selon les obligations professionnelles (5 ans après la fin des services)
7. Accès, communication et hébergement des données
8. Partage avec des tiers
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels sans votre consentement, sauf si la loi l'exige ou pour fournir nos services. Les tiers impliqués (hébergement, outils analytiques, prestataires) sont tenus de protéger vos données selon des standards rigoureux.
9. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander la rectification ou la mise à jour de vos données
Retirer votre consentement
Demander la suppression de vos données, sous réserve des exigences légales ou contractuelles
Pour exercer ces droits, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
10. Renseignements concernant les mineurs
Si nous recueillons des renseignements auprès de personnes âgées de moins de 14 ans, nous exigerons le consentement parental ou du tuteur légal. Aucune information personnelle d’un mineur ne sera collectée ou utilisée sans cette autorisation.
11. Responsable de la protection des renseignements personnels
Vous pouvez communiquer avec elle pour toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels.
12. Sécurité des renseignements
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles pour protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Cela inclut le chiffrement, des accès limités et des sauvegardes régulières.
13. Modifications de la politique
14. Nous joindre
Merci de votre confiance !
Politique de cookies
Date de mise à jour : 10 septembre 2025
1. Introduction
Lorsque vous visitez notre site web, des fichiers appelés témoins de connexion (« cookies ») peuvent être enregistrés sur votre appareil. Cette politique vous informe sur leur utilisation, les types de témoins utilisés, les renseignements personnels pouvant être recueillis, la durée de conservation, ainsi que vos droits et options de gestion.
2. Que sont les témoins de connexion (cookies) ?
Un témoin est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil (ordinateur, tablette, téléphone) par le navigateur lorsque vous consultez un site web. Il sert à mémoriser certaines informations vous concernant (ex. : langue, préférences, navigation) pour améliorer votre expérience.
3. Types de témoins utilisés sur ce site
3.1 Témoins essentiels (nécessaires)
Ces témoins sont nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : sécurité, navigation, formulaires). Ils ne recueillent aucun renseignement personnel et ne nécessitent pas de consentement.
Exemples : gestion de session, protection anti-spam.
Durée de conservation : jusqu’à 1 an.
3.2 Témoins de préférences
Ils enregistrent vos choix, comme la langue d’affichage ou vos préférences de navigation.
Renseignements recueillis : langue choisie, format d’affichage.
Durée de conservation : 6 mois.
Consentement requis : oui.
3.3 Témoins analytiques (statistiques)
Ces témoins permettent de recueillir des données sur l'utilisation du site à des fins statistiques (pages visitées, durée de navigation, provenance géographique, etc.).
Nous utilisons notamment Google Analytics.
Renseignements personnels recueillis : adresse IP partiellement anonymisée, identifiant unique de navigation.
Durée de conservation : 13 mois.
Consentement requis : oui.
Transfert hors Canada: oui (vers les États-Unis). Ces données sont alors assujetties aux lois américaines.
3.4 Témoins de marketing / ciblage
Ces témoins peuvent suivre votre comportement de navigation pour vous proposer du contenu ou des publicités personnalisées, souvent via des services tiers (ex. : Meta, Google Ads).
Renseignements recueillis : historique de navigation, profil publicitaire.
Durée de conservation : 6 à 12 mois selon le fournisseur.
Consentement requis : oui.
Transfert hors Canada : possible.
4. Consentement éclairé et gestion des témoins
Conformément à la Loi 25, votre consentement explicite est requis pour l’utilisation de témoins non essentiels (préférences, statistiques, marketing).
À votre première visite :
Une bannière de consentement s'affichera.
Vous pourrez accepter, refuser ou personnaliser votre consentement par catégorie.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes témoins » situé en bas de page.
Le refus de certains témoins peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Transfert de données à l'extérieur du Québec / Canada
Certains services externes (comme Google Analytics ou Meta) peuvent transférer des données à l'extérieur du Québec, notamment auxÉtats-Unis.
Ces données peuvent être assujetties aux lois de ces pays. Nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des protections contractuelles adéquates.
6. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Accéder à vos renseignements personnels
Demander leur rectification ou leur suppression
Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre responsable (voir section 7).
7. Responsable de la protection des renseignements personnels
En conformité avec la Loi 25, nous avons désigné une responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable : Jade Huckle‑Marchand
Courriel : contact@jadearttherapeute.ca
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les changements technologiques ou législatifs. Toute mise à jour importante sera clairement signalée sur le site.